VOCÊ É PRIORIDADE
Estamos a sua disposição para ajudar.
Tem alguma dúvida?
Como fazer um programa?
Escolha o programa desejado. Clique sobre ele, assista o vídeo explicativo para ter certeza de que esse é o seu objetivo, então clique em AGENDAR.
Você será direcionado a tela da Agenda no qual poderá monitorar dia a dia a sua rotina de treino.
A cada treino feito no dia você pode finaliza-lo passando o dedo para a esquerda dando o “visto”. Estes treinos sairão da agenda e ficarão marcados no “histórico”.
Minha academia não tem muitas máquinas, será que consigo treinar?
Todos os programas do aplicativo foram mais estruturados com base em pesos livres do que em máquinas. As únicas que realmente são necessárias são Leg Press, Puxadores para Costas, Polias e Mesa Flexora. Não colocamos máquinas complexas porque sabemos que nem todas as academias dispõe delas.
Comecei um programa, fiz até a metade mas quero trocar, como faço?
Você tem 2 opções:
- Recolher o programa na agenda clicando na aba superior com a seta para baixo
- Apagar o programa da agenda na mesma aba clicando no ícone em formato de “lixeira”
Todo treino concluído permanecerá no histórico mesmo que o programa seja excluído. O histórico só se apagara se você quiser.
Clico nos treinos concluídos do histórico e não abrem. É normal?
Sim. O histórico é apenas para registro dos treinos e programas concluídos.
Quanto tempo demora para liberar os programas ao assinar?
- Assinaturas feitas dentro do aplicativo: liberação instantânea.
- Os planos pré-pagos feitos na web: liberação em até 1 dia útil.
Como funciona a assinatura?
O aplicativo tem o sistema de assinatura recorrente mensal, ou seja, de 30 em 30 dias a assinatura se renova automaticamente.
A assinatura apenas não se renova em 3 situações específicas:
- Falta de crédito no cartão
- Cartão vencido
- Bloqueio do banco por segurança. Nesta situação é orientado a ligar no banco emissor do cartão.
Quando isso ocorre, o cliente receberá um e-mail com a notificação. Neste e-mail é possível alterar o cartão de crédito bem como cancelar a assinatura. Cabo ao cliente fazer o que achar necessário.
Outra forma de assinatura é através dos planos pré-pagos. Acesse a página “Planos”.
Cobrança duplicada, por que?
Isso ocorre porque o cliente premium cria outra assinatura após a recusa do cartão de crédito.
O que fazer?
Quando houver uma ou mais recusas no cartão de crédito, regularize-o ou troque de cartão nos e-mails que a Pagar-me envia em Gerenciar Assinaturas > Alterar cartão de crédito e aguarde o sistema passar automaticamente.
Em todo caso se já houver uma duplicidade, basta nos informar o via e-mail os seguintes dados:
- Assunto: duplicidade de assinatura
- 4 últimos dígitos do cartão
- E-mail de usuário
Assinei pelo iPhone, cobrou no meu cartão de crédito mas não liberou os programas. O que devo fazer?
É raro mas as vezes acontece esse bug.
Quando isso acontecer por favor entre em contato conosco imediatamente através do e-mail supertreinosapp@gmail.com ou Whatsapp +55 21 99968 9767
No assunto do e-mail descreva: Assinei pela Apple e não liberou
Envie em anexo:
- o e-mail do recibo que a apple te enviou após a assinatura (Print Screen da tela);
- “print” da tela da assinatura no iTunes;
- e-mail de usuario (a).
Dessa forma nós solucionamos mais rapidamente.
Assinei pela web. Quanto tempo demora para liberar?
Pagamentos por boleto, 1 dia útil.
Pagamento por cartão de crédito, imediatamente após a confirmação.
Para ter uma rápida liberação dos conteúdos nos pagamentos dos planos pré-pagos, basta nos enviar um e-mail ou whatsapp solicitando a liberação com o seu e-mail de usuário e o comprovante de pagamento:
- e-mail: supertreinosapp@gmail.com
- Whatsapp: 55 21 99968 9767
Para cancelar preciso pagar alguma taxa?
Zero taxas, zero fidelidade! Você pode assinar e cancelar a hora que quiser dentro do próprio aplicativo. Se for o sistema iOs é preciso cancelar dentro do iTunes.
Como funciona as forma de pagamento?
Os meios de pagamento são cartão de crédito e boleto e débito. A forma de assinatura recorrente mensal é apenas dentro do app com cartão de crédito. No boleto e débito são planos pré pagos não renováveis automaticamente, ou seja, você sempre terá que renovar assim que terminar o período contratado.
Conheça os planos clicando aqui.
Como faço para trocar o cartão de crédito na minha assinatura atual?
- No computador, acesse a caixa de entrada do seu e-mail;
- Procure pelos e-mails mensais que a pagar.me te envia (donotreply@pagar.me). Se você não estiver recebendo os e-mails, é muito provável que o seu e-mail de usuário do app está incorreto. Todas as atividades da sua assinatura são notificadas. Procure os e-mails na caixa de entrada, spam e lixo eletrônico;
- Clique em “Gerenciar Assinatura” – conforme a imagem abaixo:
Depois clique em “Alterar dados do cartão de crédito”e pronto!
Não encontrou a sua dúvida? Relaxa!
Envie um e-mail completo para a nossa equipe que respondemos em 5 minutos: SuperTreinosApp@gmail.com
Para que possamos te ajudar rapidamente é importante que você descreva a sua questão de uma forma clara e com o máximo de detalhes possível. Não esqueça de passar:
- e-mail de usuário
- e-mail do Facebook
- Sistema Operacional (Android ou iOS)
- 4 últimos dígitos do cartão se for sobre pagamentos
- WhatsApp para ligação
Entrar no Grupo Secreto
HIPERTROFIA
Tudo que você precisa saber
Hipertrofia muscular significa aumento da massa muscular ( músculos ).
A hipertrofia de forma resumida é quando o músculo recebe um estímulo ao qual não está adaptado, o que acaba por gerar microlesões nas células musculares e miofibrilas. Em resposta a este estímulo, nosso corpo irá aumentar certas substâncias cicatrizantes no sarcoplasma (plasma das células musculares) e consequentemente aumentando o volume dos músculos.
O processo de hipertrofia muscular pode ser mais eficiente se o individuo fizer associado a uma dieta hipercalórica ( consumir mais calorias do que se gasta no dia a dia).
O que devo fazer para ganhar massa muscular?
A maioria dos programas do aplicativo são para essa finalidade: ganho de massa muscular ( hipertrofia ). Nós sugerimos seguir o cronograma do app, o qual está localizado dentro do app no final da aba “programas”. Temos cronogramas para ambos os gêneros.
Em paralelo aos treinamentos nós sugerimos uma alimentação hipercalórica, que basicamente é consumir mais calorias do que se gasta. Nós damos dicas sobre alimentação e suplementação dentro do grupo secreto do facebook.
Quais suplementos devo usar para otimizar o ganho de massa muscular?
Muito menos do que a maioria acha. O foco principal deve ser na alimentação sólida ( dieta ) e os suplementos devem compor o plano alimentar. Basicamente os suplementos mais usados e que comprovadamente funcionam são o Whey Protein e a Creatina.
Mais dicas e orientações de marcas, melhores custos/benefícios nós damos dentro do grupo secreto do facebook.
DEFINIÇÃO
Tudo que você precisa saber
Definição muscular é o processo de “queima de gordura” e preservação dos músculos, os quais ficarão mais visíveis a medida que o percentual de gordura for abaixando. Esse é o ponto que você precisa entender da importância do treinamento de hipertrofia muscular: Sem hipertrofia muscular = sem definição muscular efetiva.
O processo de emagrecimento deve passar por treinos de hipertrofia muscular associado à exercícios aeróbios e dieta a médio e longo prazo. Buscar definição muscular sem treino para hipertrofia é o mesmo que construir uma casa num terreno irregular!
O corpo precisa ter uma estrutura para que o processo de definição seja consolidado de forma sustentável e não parcial e ineficaz.
O que devo fazer para definir o corpo / emagrecer ?
O treinamento para emagrecimento ou “definição muscular” (são a mesma coisa) deve ser de hipertrofia. Em muitas situações a pessoa que deseja emagrecer nem se quer tem massa muscular suficiente, a qual é fundamental para o emagrecimento. Por isso os programas de musculação do aplicativo são voltados para esse objetivo.
A definição muscular é otimizada com a aplicação de uma alimentação “hipocalórica” (baixa caloria) frequente ao longo de meses e implementação de exercícios aeróbios.
Estas orientações nós discutimos dentro do grupo secreto para clientes premium.
Devo usar suplementos para emagrecer?
O processo de emagrecimento sustentável e efetivo passa pela seguinte ordem de importância:
1) Treinamento de hipertrofia
2) Dieta com déficit calórico
3) Exercícios aeróbios
4) Suplementos
As pessoas que costumam fazer o inverso dessa ordem acabam não colhendo resultados satisfatórios e você sabe disso.
A busca mais fácil é sempre através de uma pílula mágica, a qual não existe. O treinamento e a dieta são a base de sustentação do físico.
