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Problemas com login?

Por favor, siga exatamente as instruções abaixo.

Por que testar vários e-mails? Entenda o que ocorreu.

No final do mês de Maio (2019) nós colocamos temporariamente uma obrigatoriedade do usuário ter o mesmo e-mail do Facebook porque o cadastro comum estava em manutenção. Nessa época ocorreu uma “conversão” do seu e-mail de usuário cadastrado para o e-mail do Facebook. E quando isso acontece, a senha gerada passa a ser o ID do Face, que é um número grande. Por isso muitos usuários tiveram dificuldades em logar no app.

Mas agora estamos corrigindo esse erro e você não terá mais problemas com o acesso!

Outra coisa que pode acontecer: ter 2 ou mais contas!

É normal o usuário criar uma conta e depois logar com o Facebook. Isso cria 2 contas. Portanto se você é usuário premium, logou em uma delas e fica aparecendo a “chamada para assinar”, certamente está na conta errada.

Você deve fazer o mesmo procedimento: testar outros e-mails e ir recuperando as senhas no “Recuperador”, até encontrar exatamente o seu e-mail de conta premium.

Outros problemas? Preencha o formulário abaixo:

Você é cliente premium?